회원 이용 약관
주식회사 중기콜
제1장 총 칙
제1조 【목적】
본 약관은 주식회사 중기콜(이하 “회사"라고 함)에 가입하여 회사가 제공하는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하는 이용자(이하 ”회원“이라고 함)와 회사의 권리·의무 등 제반사항을 규정함에 목적이 있다.
제2조 【용어의 정의】
① 회원이란 회사 서비스 화면에 접속하여 본 약관에 동의하고, ID와 Password를 발급받은 협력사(화주,주선사,운송사) 회원, 차주 회원을 말한다.
② 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스란 배차와 관련한 일체의 정보를 제공하는 서비스를 말한다.
③ 정보이용료란 회사의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하는 대가로 회원에 따라, 중장비 종류에 달리 적용할 수 있다.
제3조 【약관의 게시와 동의】
① 회사는 모든 회원이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 회사 서비스화면에 본 약관을 게시하고, 회원 가입신청 시 약관 내용을 확인하고 이해하였으므로 이에 동의한 것으로 간주한다.
② 회사는 개정된 약관 내용을 서비스화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 게시한 후 회원이 시행일 14일 이내 거부 의사를 표하지 않거나, 계속해서 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용할 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주한다.
제4조 【관련규정 적용】
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 산업안전보건법 및 기타 관련법령 규정에 따르도록 한다.
제2장 회사의 책임과 의무
제5조 【회사의 책임과 의무】
① 회사는 회원들의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용에 대한 필요한 고지 및 통지의 의무를 다 한다.
② 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 노력해야 한다. 단, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침을 따른다.
③ 회사는 정보통신망의 안정성 및 정보의 신뢰성을 확보하기 위한 보호조치를 하여야 할 의무, 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 정보에 대한 관리의무 등을 준수하며 회사의 고의 또는 과실이 있다면 책임을 지도록 한다.
④ 가입시 계약한 서비스 변경 또는 중단 또는 소비자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 사항등의 내용을 알리고자 할 때에는 개별적으로 전자매체를 통하여 고지 한다.
제6조 【회사의 책임 한계】
① 회사는 정보제공업자로서 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하여 체결되는 운송계약의 당사자 및 통신판매자가 아니며, 회원이 자율적으로 정보를 공유, 활용하여 상대방과의 거래 여부를 결정하는데 도움이 되도록 정보를 중개하는 역할만을 한다.
② 회사는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하여 회원간에 체결되는 운송계약에 대해 아무런 책임이 없을 뿐만 아니라, 운송계약과 관련한 어떠한 형태의 보증도 하지 않는다.
③ 회사가 제공하는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 및 자료 등을 통해 나타나는 제반 정보들에 대한 확인이나 신뢰 여부는 전적으로 회원 각자의 책임이고, 실제 거래 여부에 대한 판단 역시 회원이 직접 결정해야만 하는 것으로서 이와 관련하여 회사에는 그 어떤 책임도 없다.
④ 회사는 회사가 제공한 정보 외에 회원간 발생하는 사고, 파손이나 도난, 운송비 및 수수료의 결제, 과적 및 운행법규위반 등 사안에 대하여 일체의 책임이 없다.
⑤ 회사는 회원간에 발생할 수 있는 회차비, 대기료, 운송지연 등의 문제에 대해서 어떤 형태로든 개입할 수 없고, 일체의 책임이 없다.
제7조 【크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 제공의 일시 제한과 중지, 면책】
회사는 다음 각 호와 같은 부득이한 경우에는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있고, 이로 인한 일체의 피해에 대해서는 면책된다.
1. 국가비상사태, 정전, 설비장애, 이용폭주 등으로 인한 경우
2. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 시스템의 점검, 보수, 교체 등으로 인한 경우
3. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 시스템 관리업체의 불가피한 사정으로 인한 경우
4. 기간통신사업자가 인터넷 등 전기통신 서비스를 중지한 경우
5. 기타 회사가 감당할 수 없는 불가항력적 사유가 있는 경우
6. 회원의 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제인 경우
제3장 회원의 책임과 의무
제8조 【회원정보의 변경】
① 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 적절한 방법으로 반드시 회사에 알려 변경된 사항이 수정될 수 있도록 해야 한다.
② 제1항의 위반으로 인해 발생한 회원의 불이익 및 문제에 대해서 회사는 어떠한 책임도 없다.
제9조 【회원 정보사항에 대한 동의】
① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 회원가입신청자의 성명,금융기관명,계좌번호,생년월일,전화번호,휴대전화번호,차량번호,사업자등록번호 등 최소한의 개인정보를 수집할 수 있다.
② 회원가입신청자가 본 약관에 따라 가입신청을 하는 것은 제1항에 동의하여 가입신청서상에 기재된 회원 정보를 수집, 이용, 제공하는 것에 동의하고, 회원 상호간 거래 안전을 위해 계약 당사자를 대상으로 회원 성명, 전화번호, 차량번호 등을 제공하는데 동의한 것으로 간주한다.
③ 회원은 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용계약 체결과 동시에 회사가 발송하는 회사의 정책이나 주요 고지 사항 등을 우편물 또는 핸드폰 문자로 수신하는 것에 동의한 것으로 간주한다.
④ 운송비 및 기타 수수료와 관련하여 발생한 민원처리 과정에서 원만한 해결 및 적절한 조치를 위해 상대방이 요구할 경우 위 1항의 정보를 상대방에게 제공하는 것에 동의한 것으로 간주한다.
⑤ 회원은 본인의 APP 위치정보를 조회,업무 목적으로 관제할 수 있도록, 회원의 APP 위치정보를 수집,이용,관제를 회사에게 제공하는데 동의한 것으로 한다.
⑥ 개인정보 및 고유식별정보 수집 및 이용동의, 개인정보 제3자 제공동의, 위치정보제공에 관한 동의, 고객신청 및 요금 설명추가 동의설명 등은 회원가입시 작성하는 ‘회원가입신청서’에 본인 또는 본인의 대리인의 서명날인으로 동의한다.
제10조 【회원의 책임과 의무】
① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 및 별도 게시사항을 준수하고 위반하지 않도록 노력해야 한다.
② 회원은 자신에게 부여된 ID와 비밀번호 등 개인정보를 철저히 관리해야 하고, 관리소홀, 부정 사용으로 인해 발생하는 모든 결과에 대해서 책임진다.
③ 회원은 회사의 명시적인 사전 동의가 없는 한 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스의 이용 권한, 기타 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없다.
④ 회원은 제6조 규정과 관련하여 회사에게 어떠한 책임을 묻거나 요구할 수 없고, 이와 관련한 사항은 회원 상호간에 합의로서 원만하게 처리하여야 한다.
⑤ 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되고, 이를 위반하여 발생한 결과에 대하여는 전적으로 회원에게 모든 책임이 있으며, 강제탈퇴 규정이 적용된다.
1. 회사의 승낙 없이 회사 및 관계사의 명칭을 무단으로 사용하거나, 회사 조직 및 회원을 무단으로 동원하고 활용하거나, 회사에 대한 음해성 발언 및 유언비어를 유포하는 행위
2. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 제3자에게 제공하거나, 출판 및 방송 등에 사용하는 등 외부로 유출하는 행위
3. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에서 얻은 정보 및 프로그램을 복제, 가공, 판매하거나, 개인적으로 영업하는 행위
4. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용과 관련하여 공공질서 및 미풍양속을 침해하거나, 법령 위반 또는 직·간접적으로 범죄와 결부되는 행위
5. 위 4호와 같은 내용이나 정보를 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에 공유하거나 유포하는 행위
6. 정보망시스템의 오작동 및 정보에 영향을 끼칠 수 있는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하여 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 고의 또는 과실로 방해하는 행위
7. 불법 프로그램 및 기구를 사용하거나, 다량의 정보를 전송하여 정보망서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 장애를 유발시킬 수 있는 행위
8. 다른 회원의 ID와 비밀번호, 이름, 주민공유번호, 핸드폰번호 등을 도용하는 행위
9. 회사 상담사 및 임직원에 대하여 제30조 업무중단권을 발동하고, 제3항 법적 조치에 해당할 정도의 폭언을 하는 행위
10. 기타 회사 운영 및 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에 심각한 장애를 끼칠 수 있다고 판단되는 행위
제11조 【협력사 회원의 의무】
① 협력사회원은 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에 상차지, 하차지, 운송품목, 운임을 고지하여야 하며, 반드시 주선업면허를 보유했을 경우에만 주선수수료를 지급 받을 수 있다.
② 협력사회원은 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에서 정보를 공유할 당시에 정한 운송비 지급 약속일을 엄수해야만 한다.
③ 협력사회원은 배차정보를 정확히 공유하고 수정사항이 발생시 즉시 수정해야 하며, 고의나 과실로 허위 정보를 공유 또는 배차 결정 후 일방적인 취소인 경우 정보이용 정지 또는 강제탈퇴 처리할 수 있다.
④ 협력사회원은 최대 거래완료 7일 내에 사용료 결제가 이루어질 수 있는 정보을 대상으로 선불 또는 착불을 표시해 정보를 공유해야 한다.
제12조 【차주 회원의 의무】
① 차주회원은 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에서 정보를 선택하여 배차 받은 후 이를 30분 이내에 철회할 수 있다. 그러나, 본인사고, 차량고장 등 증빙서류를 제출하지 않은 채, 정당한 사유 없이 철회한 경우는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용제한 사유에 해당한다.
② 차주회원의 고의 또는 과실로 발생하는 책임은 차주회원에게 있으며, 불가항력에 대한 사고는 고용인과 협의하여 문제를 해결한다.
제4장 이용 계약
제13조 【정보망서비스 이용계약 체결】
① 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용계약을 체결하기 위해서는 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용자가 회원가입신청서를 작성하고, 가입비 44,000원(부가세포함, 반환되지 않고 소멸됨)을 납부하여 회사로부터 회원가입을 승낙 받아야만 한다.
② 가입신청자는 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 팩스, 전자매체 등 기타 회사가 인정하는 적절한 방식으로 제출하여야 한다. 단, 가입 신청시 1주일 이내에 모든 서류를 미제출시 제출된 서류는 폐기 할 수 있다.
1. 회원가입신청서(소정양식)
2. 사업자등록증 또는 비사업자인 경우 개인신분증
3. 실지 납입장 통장사본(유료회원 신청시), 예금주 신분증 사본 (본인확인용)
4. 차주는 차량공유증, 중장비자격증
5. 협력사는 주선면허증
6. 기타 정보이용료의 할인, 증빙서류 발급 등을 위하여 회사가 필요하다고 요청하는 서류
7. 제출된 서류 일체는 반환하지 아니한다.
③ 회원가입시 필수 또는 선택 동의 내용은 다음과 같다.
1. 개인정보 수집, 고유식별정보 및 이용동의(필수)
2. 개인정보 제3자 제공 동의(필수)
3. 위치정보 활용 및 회원이용약관에 대한 동의(필수)
4. 고객신청 및 요금 설명추가 동의 설명
5. 유의사항 동의
④ 탈퇴 처리된 회원이 탈퇴 된 지 1개월 이내 미납된 정보이용료 전액을 납부하고, 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용을 신청할 경우에는 이전과 같이 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하도록 한다. 단, 탈퇴된지 1개월 이후에는 미납된 정보이용료 전액을 납부해야 하며, 회원 가입비와 신규가입에 필요한 서류를 제출하여야 한다.
제14조 【가입 신청에 대한 거절과 제한】
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우. (단, 아래 3호의 규정에 의한 신용불량의 경우
예외적으로 타인의 명의의 가입을 회사는 승낙할 수 있다.)
2. 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청하였을 경우
3. 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 공유되어 있는 경우
4. 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용제한 및 강제탈퇴 된 전력이 있는 경우
5. 기타 가입신청자의 귀책사유로 가입 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 승낙 제한사유가 발생할 경우 이의 해소 시까지 가입 신청을 승낙하지 않을 수 있다.
1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
제15조 【이용계약 해지 및 탈퇴】
① 회원은 본인의 의사에 따라 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용기간 중 언제라도 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용계약을 해지하고 가입된 회원에서 임의탈퇴할 수 있다.
② 단, 사용료 및 수수료 미납 등으로 인하여 민원정지 되어 있는 회원의 경우에는 민원정지 사유가 모두 해소되기 전까지는 일방적인 계약해지 및 임의탈퇴가 불가하다.
③ 임의탈퇴하는 회원은 정보이용료를 모두 정산 완료한 후, 반드시 해지신청서(또는 탈퇴신청서)를 작성하여 서면으로 제출해야만 한다.
④ 만약, 회원이 해지의사(또는 탈퇴의사)를 밝혔다 하더라도 해지신청서(또는 탈퇴신청서)를 제출 하지 않음으로 인해 정보이용료가 CMS 출금되었다면 회사는 이를 반환하지 않는다.
⑤ 회사는 회원이 정보이용료를 3개월 동안 미납하였거나, 회원 본인 스스로 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용 정지를 요청한 지 3개월이 지나도록 복구를 신청하지 않는 경우에는 회원에게 통고 후 무기한 이용정지로 할 수 있다. 단, 일시정지를 해제 후 회원가입유지기간이 1년이 초과할 경우에만 회원이 일시정지를 요청할 수 있다.
⑥ 회사는 회원이 본 약관 규정에 동의하지 않거나 위반하는 경우 및 회원의 책임과 의무를 다하지 않는 경우, 업무방해 등을 비롯해서 회사 운영과 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스에 중대한 침해가 있다고 판단되는 경우에는 회원에게 통고 후 이용계약을 해지하고 강제탈퇴 처리할 수 있다.
제16조 【가입 철회 및 가입비 반환】
① 회원은 가입신청이 완료된 이후 부득이한 사정에 따라 가입을 철회할 경우 가입 철회를 신청해야만 한다.
② 제1항의 경우 회사는 가입 철회회원이 배차를 받는 등 회사의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용한 사실이 없는 경우에 가입철회한다.
제5장 정보이용료
제17조 【정보이용료】
회원은 회사의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하는 대가로 매월 회원요금제에 따라 정보이용료를 납부해야 한다.
제18조 【정보이용료 산정】
① 정보이용료는 1개월을 기본 단위로 하여 산정한다.
② 회원의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용기간이 가입(개통), 변경, 해지 등의 사유가 발생한 그 달에 15일 이상인 경우에는 1개월분의 정보이용료를 적용하고, 15일 미만인 경우에는 정보이용료를 적용하지 아니한다.
제19조 【정보이용료 출금】
① 정보이용료는 회원이 가입신청서에 기재한 CMS 출금이체 신청 계좌에서 후불제로 CMS로 매월 25일에 자동 출금되며, 통장 계좌에 잔고가 없는 경우를 대비하여 추가로 CMS 출금 절차를 진행 한다.
② 회원은 회원가입신청서 작성으로서 거래은행명, 계좌번호, CMS제공 등 금융거래정보의 제공과 CMS에 의한 자동 출금이체를 동의한 것으로 간주 된다.
③ 출금된 정보이용료에 대해서는 회원이 가입신청서에 기재한 정보 및 사업자공유증을 근거로 하여 세금계산서를 발행한다.
④ 회사는 연체된 정보이용료를 익월에 합산하여 청구, 출금할 수 있으며, 일정액 이하의 소액 정보이용료의 경우에는 누적하여 청구, 출금할 수 있다.
제20조 【정보이용료 납입책임자】
① 정보이용료 납입 책임은 회원 본인에게 있다. 단, 회원 이외 별도의 정보이용료 납입책임자가 있는 경우에는 회원 본인 및 별도의 정보이용료 납입책임자가 연대하여 공동으로 정보이용료 납입책임을 진다.
② 정보이용료 납입책임자는 회원이 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용료 납부 등 본 약관에 따른 납입의무를 이행하지 못한 경우 이를 납입할 책임이 있다.
제21조 【정보이용료 납입의무 소멸시효기간】
정보이용료의 납입의무는 납입하여야 할 날로부터 3년 이내에 납입의 청구를 받지 아니하면 소멸 된다. 다만, 불법으로 면탈한 정보이용료에 대하여는 그러하지 아니하다.
제22조 【불법 면탈된 정보이용료의 징수】
회사는 회원이 이 약관의 규정을 위배하여 정보이용료의 납부를 불법 면탈한 행위를 한 경우, 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 징수한다.
제23조 【정보이용료 체납】
① 정보이용료를 3개월 이상 체납한 회원은 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용이 중단된다.
② 위 제1항의 회원이 다시 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스를 이용하고자 할 경우에는 체납된 정보이용료 전액을 일시에 납부하고 이를 확인 받아야만 한다.
제24조 【정보이용료 반환】
① 회사는 정보이용료가 이미 CMS 출금되었음에도 불구하고 추가 출금되거나, 회원의 무통장입금 등 이유로 추가 납부된 경우 조속한 시일 내 회원에게 반환한다.
② 회원은 회사의 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용계약을 해지하거나 회원 탈퇴할 경우에 가상계좌 예치금이 정보이용료와 무관하여 회사의 반환 대상이 아니므로, 스스로 즉시 출금하여 잔액이 남아 있지 않도록 해야 한다.
③ 회사는 회원이 민원정지 등과 같이 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 제공을 제한하게 된다 하더라도 그 기간 동안의 정보이용료는 반환하지 않는다.
제25조 【이의신청】
① 납입 청구된 정보이용료에 대하여 이의가 있는 납입책임자는 청구일로부터 3개월 이내에 회사에 이의신청을 하여야 한다.
② 회사는 위 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 정보이용료 납입 책임자 또는 그 대리인에게 서면 및 전화 또는 문자 전송 등 적절한 방법으로 통보해야 한다.
제6장 이용 제한 및 분쟁
제26조 【크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용의 제한】
① 회사는 다음 각 호의 행위를 한 회원에게 그 행위가 이용제한에 해당한다고 구두 또는 유선으로 1차 경고 했음에도 불구하고, 시정되지 않으면 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용을 7일간 제한한다.
1. 회사 상담사 및 임직원에게 욕설, 협박을 하거나, 성희롱, 인격 모욕적 발언 및 건강장해가
발생할 우려가 있을 정도의 요구, 막말, 폭언 등을 한 경우
② 회사는 다음 각 호의 행위를 한 회원에게 그 행위가 이용제한에 해당한다고 구두 또는 유선으로 1차 경고 했음에도 불구하고, 시정되지 않으면 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용을 5일간 제한한다.
1. 민원 정지된 회원으로 하여금 회원 본인 명의를 이용하여 정보를 공유하도록 용인하거나
방치한 경우
2. 차주가 배차받은 정보를 협력사 회원의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 재배차하였다가
문제가 발생하여 협력사 회원으로부터 민원이 제기되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 행위를 한 회원에게 그 행위가 이용제한에 해당한다고 구두 또는 유선으로 1차 경고 했음에도 불구하고, 시정되지 않으면 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용을 3일간 제한한다.
1. 회원이 가입한 이름이 실명이 아니거나, 회사에 아무런 통지도 없이 CMS 출금 신청계좌를
변경하거나, 통장 거래를 해지한 경우
2. 같거나 유사한 내용 및 이유로 회사 직원이 번갈아 가며 통화할 정도로 반복적으로 전화하여
업무에 지장이 초래되는 경우
3. 배차받은 정보를 협력사 회원의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 재배차한 경우
제27조 【강제탈퇴】
① 회사는 회원이 본 약관 및 개정된 약관에 대해 동의하지 않거나, 거부 의사를 밝힌 경우 탈퇴 의사를 표시한 것으로 간주하고 해당 회원을 강제탈퇴 처리할 수 있다.
② 회사는 제6조 회사의 책임 한계 규정에도 불구하고 회원이 회사에 이와 관련하여 과도한 요구를 하거나 이로 인해 업무가 방해될 경우, 해당 회원을 강제탈퇴 처리할 수 있다.
③ 회사는 회원이 제10조 회원의 책임과 의무 규정을 위반할 경우 정보망서비스 이용의 제한과 상관없이 해당 회원을 강제탈퇴 처리할 수 있다.
④ 회원은 가입시 제출한 서류가 위조임이 적발된 경우 강제탈퇴처리할 수 있다.
제28조 【업무중단권】
① 상담사를 비롯한 회사 임직원은 회원으로부터 막말, 욕설, 협박, 성희롱, 반복적인 요구 및 인격 침해에 해당하는 모욕적 발언 등 폭언을 듣게 되는 경우, 회원에게 2회 경고 후 즉시 전화를 끊고 상담을 종료할 수 있다.
② 제1항은 상담사를 비롯한 회사 임직원과 회원이 직접 대면하여 상담하는 과정에서도 적용하며, 이 경우에는 즉시 모든 업무를 중단하고, 그 자리를 피해 상담을 종료할 수 있다.
③ 회사는 회원의 폭언이 건강장해가 발생할 우려가 있을 정도라고 판단되거나, 반복, 지속적으로 행해질 경우, 해당 회원에 대해서 형사 고소 등 일체의 민·형사상 법적 조치를 취할 수 있다.
④ 제1, 2, 3항으로 인해 발생하는 회원의 피해 등 모든 문제에 대해 회사는 어떠한 책임도 없다.
제29조 【분쟁해결 및 관할법원】
① 회사 및 회원은 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁 해결을 위하여 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있다.
② 회사와 회원 사이에 회비 등 크레인,스카이차,사다리차,중장비 정보망서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.
■ 부칙
제1조 【시행일】
본 약관은 2022년 05월 13일부터 개정 시행한다.